Сервіс Деск являє собою єдину точку контакту між постачальником послуг та клієнтами. Він дозволяє вашій компанії надавати ІТ сервіси та підтримку клієнтам стосовно всіх необхідних ІТ потреб. Сервіс Деск є невідʼємною частиною кожної компінії, яка хоче надавати підтримку користувачів та інтегрувати свої бізнес процеси в інфраструктуру управління сервісами.
Наш Сервіс Деск доповнює систему Хелпдеск і надає набагато більше сервісних можливостей. Він розроблений для обробки як інцидентів, так і сервісних запитів.
Наша система Сервіс Деск розроблена на базі платформи Odoo та складається з основних модулей, що забезпечують управління інцидентами та сервісами, а також великої кількості додатків. Ці додатки забезпечують додаткову функціональність основної системи. Вони можуть бути встановлені всі разом, або кожен окремо для додавання окремої функціональності. Ми розробили декілька рішень Сервіс Деск з різними наборами додатків, що можуть задовольнити навіть найвибагливіші компанії. Наша модульна система забезпечує чудові можливості для кастомізації. Кожна збірка Сервіс Деск може бути оновлена або модифікована під потреби окремого клієнта. Ми також можемо зробити нові користуваціькі збірки для вас.
Наразі ми зробили наступні збірки: Сервіс Деск, Сервіс Деск Плюс, Сервіс Деск Про, Сервіс Деск Алтімейт. Всі вони можуть бути завантажені з Odoo Marketplace. Для нових користувачів Odoo ми забезпечуємо повний набір робіт по встановленню та налаштуванню, щоб ви могли одразу почати працювати з готовим кінцевим продуктом. Якщо у вас виникли будь-які питання звʼяжіться з нами або подайте запит, ми з радістю вам допоможемо.